NPG divulga resultado dos questionários de consulta pública e pesquisa do ambiente interno
O Núcleo de Planejamento e Gestão do Tribunal de Justiça de São Paulo (NPG), presidido pela desembargadora Vera Angrisani, divulga o resultado dos questionários de consulta pública e pesquisa do ambiente interno.
Nas consultas públicas participaram 471 pessoas que atribuíram aos itens Diário de Justiça Eletrônico (DJE), Meios de Acesso ao Tribunal de Justiça de São Paulo, Navegabilidade do Site, Consulta de Processo, Pesquisa de Legislação, Atendimento Pessoal, Atendimento Eletrônico, Registros/Anotações do Andamento, Agilidade dos Processos de 2ª Instância e Agilidade dos processos de 1ª Instância os conceitos BOM, REGULAR, RUIM ou DESCONHEÇO. Ao todo, dez itens foram avaliados.
Na pesquisa de ambiente interno foram 1.190 participantes. As perguntas, em um total de trinta, variavam desde o atendimento ao público até questões de ordem físicas e estruturais como espaço, ruído, segurança, quantidade de pessoas e temperatura. Os conceitos foram os mesmos da pesquisa pública.
Veja o resultado.
Comunicação Social TJSP – RS (texto) / GD (foto)
