Multiplicadores eproc: cerca de 5 mil servidores engajados com a transformação digital no TJSP
Rede de apoio a colegas durante a transição.
A mudança para o eproc representa uma nova era digital no Tribunal de Justiça de São Paulo e o sucesso dessa transição passa pelo espírito colaborativo, que é um dos pilares do sistema em todo o país. Não haveria de ser diferente no maior Judiciário do Brasil: cerca de 5 mil servidores de todo o estado participam, voluntariamente, da campanha “Multiplicadores eproc”, idealizada para criar, entre os próprios colaboradores do TJSP, uma rede interna de apoio e conhecimento durante a capacitação, implementação e migração para o novo sistema, a partir de 2025.
O papel do multiplicador será auxiliar colegas como um ponto de apoio para orientações, dúvidas e sugestões, sem substituir, contudo, os canais de capacitação e suporte, que serão disponibilizados para todos os magistrados e servidores. O juiz assessor da Presidência Cristiano de Castro Jarreta Coelho, um dos idealizadores do programa, destaca a importância do apoio mútuo, especialmente em um mundo onde estamos constantemente expostos a uma grande quantidade de informações. “Temos o site, a intranet, os normativos e, também, recebemos inúmeras mensagens por celular, Teams, e-mail, entre outras plataformas. Diante desse cenário, os canais de comunicação tradicionais podem não ter o mesmo impacto que uma conversa direta com um colega, que compartilha conhecimento de forma autêntica e confiável. A comunicação entre pessoas cria maior proximidade, confiança e engajamento. Por isso, acreditamos que os multiplicadores eproc serão essenciais na transição do sistema, disseminando conhecimento de maneira clara e eficaz”, diz o magistrado.
Na semana passada, os multiplicadores assistiram à primeira aula do treinamento antecipado sobre o eproc, ministrada pelo servidor do Tribunal Regional Federal da 2ª Região (TRF-2) Nazário Moreira Júnior, que abordou o histórico do sistema nos outros tribunais e como ele transformou a gestão das unidades judiciais. Nesta semana, o curso – que teve recorde de inscrições e certificações da Escola Judicial dos Servidores (EJUS) – prossegue com aulas de servidores dos TJs de Santa Catarina e Rio Grande do Sul, abordando as principais funcionalidades do eproc. Além do treinamento, os participantes integrarão um grupo no Teams para troca de informações e experiências, incluindo notícias e atualizações do sistema.
A partir do conhecimento adquirido, o próximo passo é contribuir para uma transição mais natural e satisfatória possível nos próximos meses e anos. Renata Cristina Aguiar Marcelino é multiplicadora do 8º Ofício Cível de Santo André e espera, acima de tudo, incentivar os colegas nesse processo de mudança. “Estou me capacitando ao máximo para que eu possa planejar a dinâmica, estruturar o trabalho e tornar a transição confortável para os funcionários, além de ser orientadora nas eventuais dúvidas”, diz a servidora. Ela acredita que, apesar da insegurança que a mudança pode trazer neste primeiro momento, a simplicidade e autonomia proporcionadas pelo eproc serão fundamentais para “conquistar” todos os usuários. “Fico feliz de participar de uma transição desse porte, com alto impacto para servidores e para a população. Não é só um novo sistema, é uma nova era, tanto em produtividade quanto em qualidade de trabalho”, conclui.
O servidor Robson Alves Bezerra, que coordena o atendimento ao público na Unidade de Processamento Judicial da 16ª à 20ª Varas Cíveis da Capital (UPJ V), completou 28 anos de Tribunal de Justiça nesta terça-feira (10). Em quase três décadas, presenciou várias mudanças e se diz entusiasmado para mais uma, desta vez como um multiplicador. “Quero estar na vanguarda e aprender muito, para ser uma referência e ajudar a melhorar o dia a dia de todos do meu setor. Dividir conhecimento torna tudo mais leve, menos cansativo e deixa o ambiente saudável”, diz. Para ele, o espírito colaborativo tem sido a tônica. “A experiência que tenho vivido nos últimos dias mostra que tem muita gente com vontade de aprender e enfrentar esse desafio. O comprometimento e a qualificação prévia trazem o conforto de que as coisas darão muito certo no futuro. Creio que o eproc pode melhorar ainda mais a efetividade do trabalho, com mais celeridade e qualidade.”
Renata, Robson e milhares de outros multiplicadores formam um verdadeiro time, que auxiliará na transição de sistemas. Embora a implantação aconteça a partir de março, a capacitação dos multiplicadores demonstra o compromisso e o planejamento do TJSP para o sucesso do projeto, garantindo a contínua evolução dos serviços prestados à população.
*N.R.: Texto originalmente publicado no DJE de 11/12/24
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