Durante a Copa das Confederações, juizados especiais funcionaram nos aeroportos das cidades-sede, com atendimento 24 horas no período de 10 de junho a 5 de julho. São Paulo não recebeu nenhum jogo, mas como grande parte dos torcedores e turistas internacionais circulou pelos aeroportos do Estado, os juizados de Cumbica e Congonhas também adotaram horário especial.

        No Aeroporto Internacional de Guarulhos (Cumbica) foram registradas neste período 298 reclamações, com 61 acordos obtidos, alcançando o índice de 20%. Entre as principais queixas estavam a falta de assistência, a falta de informação e o cancelamento de voos. Também há registro de 297 atendimentos para orientação.

        Já no Juizado de Congonhas, foram registradas 36 reclamações, sendo o principal motivo a falta de assistência. Com 12 acordos celebrados, o índice de conciliações atingiu 33%. A equipe também prestou informações a 307 passageiros.

        A Copa das Confederações 2013 aconteceu no período de 15 a 30 de junho. Os jogos foram realizados nas cidades do Rio de Janeiro/RJ, Belo Horizonte/MG, Brasília/DF, Fortaleza/CE, Recife/PE e Salvador/BA.

 

        Comunicação Social TJSP – HS (texto) / CNJ (arte)

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