Os juizados dos aeroportos de Congonhas (Capital) e Cumbica (Guarulhos) atendem gratuitamente passageiros que enfrentam problemas com companhias aéreas e buscam conciliação. O objetivo é solucionar questões que envolvam valores de até 20 salários mínimos, sem a necessidade de advogado.

        São, na maioria das vezes, queixas referentes à violação, furto e extravio de bagagens, atraso e cancelamento de voos, overbooking, falta de informações e direitos dos passageiros, entre outras. No local, é oferecido um acordo entre as partes. Quando não há conciliação, a demanda vira processo e é encaminhado para o Juizado do domicílio do reclamante, mesmo que em outro Estado.

        Confira os locais e horários de atendimento no feriado:

        Congonhas (São Paulo)

        De quinta-feira (26) a domingo (29): das 14 às 19 horas

        Local: Mezanino do saguão principal, ao lado da agência dos Correios

        Telefone: (11) 5090-9803

 

        Cumbica (Guarulhos)

        De quinta-feira (26) a domingo (29): das 15 às 22 horas

        Local: Terminal 2, Asa ‘E’, ao lado da Polícia Civil, no mezanino

        Telefone: (11) 2445-4727

 

        De segunda a sexta-feira o horário de atendimento é das 10 às 19 horas em Congonhas e das 11 às 22 horas em Cumbica.

 

        Comunicação Social TJSP – AG (texto) / LV (foto ilustrativa)
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