Sorocaba lança projeto de Universalização do Acesso ao Portal do Consumidor.gov.br
Objetivo é tornar plataforma mais acessível à população.
Na última sexta-feira (25) foi realizado o lançamento do projeto de Universalização do Acesso ao Portal Consumidor.gov.br na sede da 10ª Região Administrativa Judiciária (RAJ), em Sorocaba.
O evento – iniciativa dos juízes Erna Thecla Maria Hakvoort (1º JEC de Sorocaba) e Douglas Augustos dos Santos (2º JEC de Sorocaba) e da Prefeitura local – contou com a presença de representantes do Poder Judiciário local, Procons e das empresas signatárias da proposta que visa, principalmente, tornar mais acessível à população a nova plataforma do portal Consumidor.gov.br.
A partir de agora, os jurisdicionados da região passam a ter acesso aos terminais instalados na entrada principal do Fórum de Sorocaba e no atendimento do Juizado Especial Cível, anexo à Faculdade de Direito de Sorocaba. Os totens de autoatendimento disponibilizam uma ferramenta efetiva na busca por soluções alternativas de conflitos de consumo.
Além disso, em razão de parceria com a Secretaria de Planejamento e Gestão da Prefeitura, as Casas do Cidadão também passam a disponibilizar o acesso à ferramenta para registro de reclamações diretamente nos meios eletrônicos disponibilizados pelas empresas. Assim, consumidores que não possuem acesso à internet, ou mesmo aqueles que prefiram receber alguma orientação podem procurar uma das unidades para registrar sua queixa diretamente com os prestadores de serviços.
Confira os endereços das Casas do Cidadão:
Brigadeiro Tobias – Av. Bandeirantes, 4.155 – Brigadeiro Tobias
Éden – Rua Bonifácio de Oliveira Cassu, 180 – Éden
Ipanema – Av. Ipanema, 3.349 – Vila Helena
Ipiranga – Rua Estado de Israel, 424 – Jd. Ipiranga
Itavuvu – Av. Itavuvu, 3.415 – Parque das Laranjeiras
Nogueira Padilha Av. Nogueira Padilha, 1.460 – Vila Hortência
*Com informações da Coordenadoria da 10ª Daraj
Comunicação Social TJSP – AM (texto) / Equipe 10ª Daraj (fotos)
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